Algemene voorwaarden

📑 Algemene Voorwaarden – NOUZOO’S

1. Algemeen

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen, aankopen en leveringen via de website van NOUZOO’S.
Door een bestelling te plaatsen ga je akkoord met deze voorwaarden.

2. Bedrijfsgegevens

NOUZOO’S
📧 E-mail: info@nouzoos.nl
📞 Tel: 085 250 2155
🕒 Klantenservice:

  • Ma t/m Vrij: 09:00 – 17:00

  • Zaterdag: 09:00 – 16:00

3. Prijzen en betaling

  • Alle prijzen zijn weergegeven in euro’s en inclusief btw, tenzij anders vermeld.

  • Betaling dient volledig te zijn voldaan tijdens het bestelproces.

  • NOUZOO’S behoudt zich het recht voor prijzen te wijzigen zonder voorafgaande aankondiging.

4. Aanbiedingen en acties

  • Aanbiedingen zijn geldig zolang de voorraad strekt of gedurende de aangegeven actieperiode.

  • NOUZOO’S behoudt zich het recht voor acties vroegtijdig te beëindigen of te wijzigen.

5. Bestelling en bevestiging

  • Na het plaatsen van de bestelling ontvang je een bevestigingsmail.

  • NOUZOO’S is niet verantwoordelijk voor foutief ingevoerde klantgegevens.

6. Verzending en levering

  • Verzending vindt plaats volgens het verzendbeleid (Shipping Policy).

  • Eventuele vertraging bij de vervoerder ligt buiten de verantwoordelijkheid van NOUZOO’S.

  • Indien het pakket door foutieve adresgegevens retour komt, worden nieuwe verzendkosten doorberekend.

7. Retourneren en herroepingsrecht

  • Retourneren kan binnen 14 dagen na ontvangst volgens de voorwaarden in ons returnbeleid.

  • Producten dienen ongebruikt, onbeschadigd en in originele verpakking te worden verzonden.

  • Gepersonaliseerde en verzegelde hygiëneproducten waarvan de seal is verbroken zijn uitgesloten van retourrecht.

8. Garantie

  • Wettelijke garantie is van toepassing.

  • Schade door onjuist gebruik, vallen, stoten of slijtage valt niet onder garantie.

9. Aansprakelijkheid

  • NOUZOO’S is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of verlies door het gebruik van producten.

  • Aansprakelijkheid blijft beperkt tot het bedrag van de bestelling.

10. Privacy en gegevensbescherming

  • Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor orderafhandeling en klantenservice.

  • Nooit verkocht of gedeeld met derden zonder wettelijke reden.

  • Meer informatie staat in onze Privacy Policy.

11. Overmacht

NOUZOO’S is niet aansprakelijk bij vertraging of niet-levering door overmacht, zoals:

  • logistieke storing

  • natuurramp

  • staking

  • pandemie

  • IT-storing

12. Klachtenprocedure

  • Klachten kunnen worden gemeld via info@nouzoos.nl.

  • Wij reageren binnen 5 werkdagen.

  • Komen we er gezamenlijk niet uit? Dan kun je terecht bij een geschillencommissie via Europese ODR.

13. Wijziging voorwaarden

  • NOUZOO’S behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen.

  • Geldige voorwaarden staan altijd op de website gepubliceerd.