Refund policy

📦 Retourbeleid

Bij NOUZOO’S staat klanttevredenheid voorop. Mocht je niet tevreden zijn met je bestelling, dan kun je deze onder de onderstaande voorwaarden retourneren.

🔁 Retourtermijn

• Je hebt 14 dagen na ontvangst van je bestelling om een retour aan te melden.

• Na de aanmelding heb je 14 dagen om het product daadwerkelijk terug te sturen.

📝 Hoe meld je een retour aan?

1. Stuur een e-mail naar info@nouzoos.nl met:

   • ordernummer

   • volledige naam

   • reden van retour (optioneel)

2. Je ontvangt per e-mail de retourinstructies en het retouradres.

📦 Voorwaarden voor retourneren

Een artikel kan worden geretourneerd indien:

• het ongebruikt en onbeschadigd is

• het in originele verpakking zit (indien redelijkerwijs mogelijk)

• alle labels, accessoires en toebehoren aanwezig zijn

Niet retourneerbaar:

• producten waarvan de verpakking geopend is

💸 Terugbetaling

• Na ontvangst en controle van de retourzending wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen teruggestort via dezelfde betaalmethode.

• Eventuele retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen of bij beschadigde/incorrect geleverde producten.

🚚 Verzendkosten

• Retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij het product verkeerd, beschadigd of defect geleverd is.

• Bij verkeerd, beschadigd of defect product worden de retourkosten door ons vergoed.

🔄 Ruilen

Wil je een product ruilen? Neem contact met ons op via info@nouzoos.nl om de beschikbaarheid en instructies door te nemen.

💬 Klantenservice

Heb je vragen over je retour of bestelling?

• 📧 E-mail: info@nouzoos.nl

• 📞 Telefoon: 085 250 2155

• 🕒 Bereikbaar:

  • Ma t/m Vrij: 09:00 – 17:00

  • Zaterdag: 09:00 – 16:00